Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан,

поступивших в организацию от получателей образовательных услуг

 

Обратиться в МКДОУ д/с №15 возможно:

1) на личный прием к заведующему Нине Евгеньевне Дьяковой.

График приема граждан: 

Понедельник с 15.00 ч. до 17.00 ч.

2) по телефону в соответствии с режимом работы. МКДОУ д/с №15 работает в режиме пятидневной рабочей недели с 7.30 до 18.00, выходные дни – суббота, воскресенье, праздничные дни.

Тел. 8-950-099-97-12, 8-952-617-27-99

3) по электронной почте: diackowa.nina@yandex.ru

4) с помощью электронной формы обратной связи по ссылке

5) почтовым отправлением по адресу: 666960, Иркутская область, Бодайбинский район, п. Перевоз, ул. Геологическая, д. 7  

 

Электронная форма обратной связи

Порядок рассмотрения обращений граждан в электронной приемной:

1. Обращения, поступившие в электронном виде, направляются заведующему МКДОУ д/с №15.

2. Ответ на обращение направляется по указанному в обращении электронному адресу. Срок рассмотрения обращения - до 30 дней. В случаях, когда для рассмотрения обращения требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней.

3. Остаются без ответа, не подлежат направлению для дальнейшего рассмотрения по существу вопроса обращения:

- в которых не содержится информация о фамилии и адресе (почтовом или электронном) автора обращения;

- в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы;

- из которых не представляется возможным понять смысл обращения;

- ответ на которые не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную, охраняемую федеральным законом тайну.

4. Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

5. При выборе способа доставки ответа почтой по месту жительства, текст обращения, в котором содержится почтовый адрес, не размещается на сайте.